外卖超时，退款，餐费谁负责 2023年 9月 3日 13:35 作者 kkkkn 超时30分钟，还要30分钟送达。40块钱的餐费，直接找客服对话机器人帮我退了，商家都不需要同意。 那这是美团兜底了？还是小哥 ———— sokeim美团，但是小哥会受处罚