PDD商家把商品下架是不是不能换货了

发错货了，跟商家协商换货，结果商品下架了，我这申请不了换货，说只能退款，退款吧我这用了微信立减金，退款就过期了，找PDD客服说直接补我50，东西不退，搞得我又过意不去
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