仟有票务纠纷加客服加不上

上月一张建行百果园10元直接以用不了原因给关闭了，也不显示纠纷，直接已关闭，我看建行生活显示已使用，因为有事情忙5块钱成本也懒得扯了，昨天晚上11点又来个百果园10元券纠纷要追偿，7号已经回款了的，显示不能用客服私聊，回款当天建行生活里票券看就是已使用了，加他公众号公告里得两个客服微信也没人通过
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