应不应该投诉饿了么

今天饿了么订了一个餐，下单以后，快送达的时候手机关机，车上充了20多分钟才开的机（车上充电20多分钟才充12%），开机（19：21）以后发现订餐没送达（正常送到19：02-19：17），问骑手，骑手说定位地址不对，我看了一下手机定位地址没问题啊（之前送过好多单也没电话联系过我直接送达），然后骑手就说还要给别人先送，结果19：50多订单超时，联系客服，客服说骑手备注电话联系不上我，让我与商家协商，我觉得与商家无关，应该投诉吗？
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