如何投诉移动

家里办的是电信宽带，因为到期没有续费成功，所以打算换移动的宽带，咨询移动后发现名下有免费赠送的宽带已经被他人占用半年，本人毫不知情，安装地点也是陌生的不认识的地点，现在打算工信部投诉要求赔偿，请问吧友还有其它维权方式吗
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