海尔洗衣机,淘宝客服叫等24小时,今天又叫我等72小时

我昨天投诉了,昨天叫我等24小时,今天打电话过来又是叫我等72小时,说什么不发货,要什么确认。

你们得到的赔偿,投诉有什么妙招?
吧友谁有海尔客服说不发货的截图?
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