求助，海尔冰箱申请缺货为什么我只赔付5％ 四十多块钱

联系了天猫客服，说最多只赔实付的百分之五，麻烦大神帮看下是我申请的缺货选项不对吗？还有吧友复制的这条规则有链接吗？               

第六条 【缺货】 订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视？


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