海尔只赔了我40多块钱的红包，我没要

是天猫打过来的，说只给我40多块钱的红包，我说商家是不发货，不是未按时间发货，按30%赔付，她没答应，我说我只接受发货和30%，她说催促商家发货，后期不发货的话可以继续售后处理。这是咋回事啊？红包我也没要
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