淘宝黄金定金单自动关闭？

付了100定金，原来页面写着是10.31日20点付尾款，但昨晚发现交易关闭 查原来付定金的记录也没有了 不知道是退了还是怎样 问客服也不讲不清楚
有遇到这种情况的吗  定金肯定是付了的 但支付宝账单一点记录都没有

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