淘宝商家就是牛，就是不发货，体验太差了

30号下了林一轮直播间的苹果，怕反撸点了下退款，2小时商家拒绝退款，退款撤销，显示发货了，3天后快递不更新了，联系商家说快递追回了，我要求补发，商家客服就回复请退款，请退款，怎么撸他，太可恶了，这服务和多多比，一个天上一个地上呀，联系小二，三四天了，没用，刚咨询商家还是请退款，怎么办，怎么撸它
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