缴费宝问题

周五中午十一点左右充进去缴费宝90元，充了两笔电费实付37元，剩余53元，我就想着过几天再充。
看明细给我分成了好几笔，不知道怎么搞的
现在打开缴费宝余额是0，这53元只在总资产里看得见，用不了
问客服了说要公司确认了才行，这都t+1了还没有确认成功 无语
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