请教吧友们，昨天饿了么免单问题！

昨天一个账号，参加了3场免单，前2场由于拿不准时间在不在免单名次内，就没付款，15分钟后自动取消了。
最后一场稳了，就付款了，结果没给免单。
今天咨询客服，客服说:”您在当天有订单命中免单但是有过退单的动作（或未支付），导致当天免单权益被占用”
请问吧友规则中有这样的要求吗？谢谢！
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