无线网卡，网速慢的问题，找不到原因

买主板带的无线网卡，客服说是：Intel Wireless-AC 9461【wifi6E】
硬件显示是：Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
换了多个驱动，网速最快也就10M每秒[100M的网速]
我宽带是1000M的网速，路由器是红米AX6000，手机测速wifi6大概在60M每秒

但这电脑下载一直都是10M每秒，百思不得解，客服死活说不是硬件问题，换驱动也不能解决，难道是我的问题？
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