被多多商家坑了五千多怎么找到商家信息

多多买了20个物品，发了5个，然后一直拖着说补发。拖到过了售后期都没补发。。跟多多申请了商家信息只有电话姓名shen/份证号，还有登记地址，但是登记地址不是shen/份证地址估计是自己填写的信息，打12315不受理一直说没详细地址，有啥办法能查营业执照不
————