MD被JS坑了

抖音上买的空调。送来包装都是松垮垮的，上面的套盒都要脱出来了，钉子胶带都是重新打的，纸箱还有破损的可以看到里面，物流的人还不让拍照，故意把破损的搬到角落，说我不要他就办拒签。
找了客服，提了售后退货退款，被商家拒绝。要让我出运费，我退一步出一半商家都不行。现在我一分不出，跟他刚到底。
各位大神能办我看看是不是拆开过得，帮着想想办法


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