最近用德邦寄了一个电器，外观损失了一些，应该理赔多少才合理？

最近用德邦寄了一个电器，外包装损失了一些，应该理赔多少才合理？是总价值的10%可以吗？
另外，可不可以全额理赔（即电器的总价值），然后电器不要了（让德邦拉走，电器归德邦所有）？
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