闲鱼买到假的洗面奶，应该怎么维权？

买的洗面奶，拿回来开始本来没想着验真伪，想着国产的东西，官方活动的时候也就卖三四十一瓶，应该不会有假的，就直接拆开用了，结果发现味道和之前的明显不一样，然后就想起来验真伪，然后就发现他故意用个假的天猫国际溯源码盖住商品本身的二维码（国产东西贴国际溯源码就感觉不对），然后就发现是假的溯源码，里面的二维码也看不到了，撕开也没用
卖家也很嚣张  说有几十个号来搞我，有什么办法给他封号？

我申请了退货退款，卖家同意了，但是我已经拆封了，他说如果拆封拒签，这种情况怎么申请客服介入退货退款？拒签咋整？
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