京东以旧换新没地方能投诉吗？

师傅要19寸以上显管电视，闲鱼回收了一个海尔高科。
师傅预约时间就是不上门，让我给他送过去，
送过去了，说不是品牌电视，并且拆机回收过。师傅不回收。
京东客服说，一切已师傅回收标准。我说你能回收商家上门回收不，他说不确定。尽量协调。
他妈的，我还歹给他买个新电视？总共省100，妈的要是还是618，肯定取消从新下。
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