支付宝余额升级过还是无法转账，有救吗

以前就升级过余额支付了，
现在还是只剩3000余额支付，
家里人给我转账的，我只能收费提现了吗？

有没有什么神操作…试过转入余额宝也提示余额支付额度不足
————