投诉京东快递员是匿名吗

平时挺和气的，也从来没有让送上门过，直接放柜子，早上上网课没时间下去取，让送上来反正语气就是不想送上来，我说下午送吧，他说提前签收，我也同意了，结果打电话说放门房了，我寻思买了个风扇也不算大件吧，都不容易。但是今天第一次有想投诉的想法
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