江苏联通最近挂京东云的有遇到看不了爱奇艺的情况吗?


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10015投诉直接回复就说我宽带是正常的,甚至不愿意让装维来测试。工信部不受理说未满15天。然后投诉到通管局局长信箱后,终于愿意让装维上门来测试,但是装维测速了好几次,只拍了测速正常的图。至于爱奇艺问题,他现场确认了,说会上报,但是过几天接到客服电话还是说我宽带是正常的,我说装维现场确认了爱奇艺访问不了问题啊,客服说和装维核实过是因为我使用了第三方京东云设备所以爱奇艺访问不了,这就是在胡诌了,因为装维来测试的时候我设备拆了只留了联通的光猫和联通的路由器。
因为当时没留下视频证据,所以再次投诉要求装维上门,后来装维也上门了,这次我在他测速的时候录像了,他测速前两次只测到五六百兆,不拍照,然后测到了900兆了,才拍照。并且这次都没测上传,我问他怎么不测上传他说测不了。后来测试爱奇艺问题,他的手持设备ping www.iqiyi.com不通,我电脑访问不了爱奇艺网页,然后我问他,爱奇艺访问不了的问题能确认吗?他说他解决不了这个问题,相当于确认了这个问题。这些都录下来了。
然后他走之前,我现场打10015电话,让他和客服确认爱奇艺看不了问题,结果他居然不肯说,他不肯说我也不让他走,于是他报警说我限制他自由。警察来了之后了解下情况,我说了投诉了一个多月的经历,然后警察问装维是不是爱奇艺不能访问,他也支支吾吾不肯说,只说反正就是卡啊,这时同行的另一个装维说了一句“我们没有权限说”。。。这时我才意识到,联通上下已经沆瀣一气了,他们知道这个问题,但不会承认这个问题。。。。
于是下了第二份局长信箱投诉,这次写了装维上门测试弄虚作假的经过,但不能上传视频,只上传了视频的一些截屏并配了说明。
果然后续联通回访还是说装维上门测试过了,说我的宽带没有问题。我说我拍了视频的,装维视频里确认了我爱奇艺网站无法访问,客服又说和装维核实过是因为我使用了第三方京东云设备所以爱奇艺访问不了。我说视频里能看出来光猫后面直接接的装维的测试设备,没有经过任何其他设备,客服直接重复话术,说和装维核实过是因为我使用了第三方京东云设备所以爱奇艺访问不了。。。。我只能无奈的留下一句我会继续投诉的就挂断了电话。
期间我又通过工信部的网上信访投诉了这个问题,但是一直没有下文。
再然后,七月下旬,我又发现本来IPV6是正常的,但现在IPV6也被阻断了,无法访问任何IPV6网站,也通不过ipv6test网站的测试,虽然设备有下发到V6地址,但测试网站识别不到我的V6地址,但是与此同时,测速倒是正常了,以前测试5次只有一个正常,自从IPV6被阻断后,测速基本都是正常的了。。。
但既然V6被阻断了,那就又多了一个投诉理由,这几年工信部一直发文要求推进IPV6部署,
2021-07-23  中网办发文〔2021〕15号  关于加快推进互联网协议第六版(IPv6)规模部署和应用工作的通知
2023-04-23 工信部联通信〔2023〕45号   工业和信息化部等八部门关于推进IPv6技术演进和应用创新发展的实施意见
2024-04-19  中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部联合印发《深入推进IPv6规模部署和应用2024年工作安排》
2024-07-12  工信厅联通信函〔2024〕263号  工业和信息化部办公厅 中央网信办秘书局关于开展“网络去NAT”专项工作 进一步深化IPv6部署应用的通知
于是我又一次局长信箱投诉南通联通违反工信部推进IPV6部署的文件,把本来正常的IPV6阻断了。
之后又过了几天,7月31号接到了025开头的通管局电话,说已经接到局长信箱的3份投诉文件和X      F局的1份文件了,说他们已经在调查了,让我不要再重复投诉了,并且说因为我投诉中提到装维只提交测试正常的图,问我是否接受友商的装维人员上门测速,我说能接受。
然后第二天8月1号下午,我就发现终于变回了南通IP了,爱奇艺也能正常看了,不过也没友商的人上门来测。我猜测是不是通管局也联系过联通说要让友商来测试,他们感觉瞒不住了吧。。。
不过又有波澜,到了8月2号上午,又变成了112.85.66开头的连云港IP,简直了。。。但是当天下午17点多又变回了南通IP。然后今天8月3号,一天都是南通IP,没有变连云港IP。至于明天会怎么样,我也不知道了。

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以下是总结:10015投诉会告诉你宽带是正常的,不用和客服解释和争辩,没有意义,因为联通上下沆瀣一气,他们清楚知道这个问题,但不会承认这个问题。。。。直接说会继续向上投诉就可以挂电话了。
我通管局局长信箱投诉了3次,最后一次是直接贴了4篇工信部要求推进IPV6部署的文件。通管局网上信访投诉了一次,但网上信访是在联通阻断IPV6之前投诉的,所以起作用的是4篇工信部要求推进IPV6部署的文件,还是网上信访,这我也不清楚。
另外我在京东云的相关QQ群微信群里,发现南京苏州的也有人遇到这种情况,但他们10015投诉就给恢复了,好像就南通联通这么刚。

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ly3715
不知道哪个关键词有问题。。。。。

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