中石化直冲后还能被退款不？

海鲜975折直充加油卡余额，1000起，易捷APP确认到账后就要确认收货，只要卡号，有没有坑？卖家直充后有没有办法退款的？打中石化客服说是必须要持卡人带shen/份证和加油卡去加油站现场退
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