淘宝遇到恶意买家，就没有办法了是吗？

千牛忘登陆了，上线一看被拍了30个订单，全是假名，假电话，假电话，已经被赔付延迟发货了，遇上这种情况卖家就没有办法了吗？申诉还不成立，不知道淘宝的小二到底是看什么的，没一个是办正事的，打电话全是忽悠你！
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