求问支付宝银行卡分期订单怎么取消

刚刚有个保险订单付款，跳转到支付宝，看到有个分期立减，就选了，后面短信发来，年华17%，被支付宝坑了，找银行，说看不到这订单，支付宝说找商家，商家说退不了，怎么破，有遇到的大佬吗
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