A驾驶电动车与摩托车发生交通事故，A全责，A受伤，A的医疗费能报2次吗？

A驾驶电动车与摩托车发生交通事故，A全责，A受伤，A的医疗费1600，A的医疗费能报2次吗？
电动车有买平安的骑行险，A的医疗费能报2次吗：即让对方的交强险（1800以内）赔偿和由平安的骑行险赔偿。
平安那边的客服说不能，说只能先让对方的交强险在1800内赔偿，如果1800不够，现用平安的骑行险来赔，即只能报一次，
是这样的吗？
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