天猫超市收不到怎么办？

天猫超市标注送货上门的件发申通，到了好多天一直派件中，打给快递员，说一律不送货上门，放驿站入库了会罚款，所以猫超的上门件一律仍在站点，要不自己来站点找，要不就退款，以后别买了，猫超的客服下工单48小时网点根本不回复，客服就道歉让退款重买，重买了还是不送，就这也难怪jd有恃无恐，tb连控股的申通管理不了
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