求助拼多多商家问题怎么解决

双十一买了张床，质量有问题，跟商家直接说不退，然后直接找客服了，他打电话给我，说怎么不跟他说，然后我说你这态度不好，怎么跟你说，然后又开始打电话我没接，后来又打来，无脑的说脑子有问题，我当场挂了，然后立刻投诉商家，惯着你，现在又开始电话炸弹了，现在怎么要处罚和赔偿呢

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