万能的吧友们，这种问题应该怎么解决？

燃气不能正常交费，提示：“当前用户不支持此渠道业务办理，详情可咨询人工柜台!”，打了客服热线，回复因今年9月份上门安检的时候查出整改项：燃气管长于2米，关键是这个气管还是装修的时候燃气公司给安装的，怎么破？
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