建行积分要过期了，消耗不完

建行生活，本来计划黄金积存用500、油卡用500，结果好多岔子，有手机号不是本人实名充不了油卡，有账号非归付不了黄金，还余下好多没消耗完，兑实物和视听会员超级不划算，实在不知道怎么消耗了，放过期可以补吗？
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