工商银行也是头铁

消费5次或者5000免年费 写的清清楚楚 达标了还扣了我年费我打客服然后转单分行给我退回来了 第二次又扣了 打电话分行又给我退回来了 第三次又来 现在分行给我说卡是刚性收取 不给我退 之前给我退是因为我闹才给我退了。把我气的，我看的清清楚楚是刷免，客服也说的清清楚楚是免的，是系统问题扣错了，打12378想投诉他 还打不通
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