早上去绝味不给出餐，美团客服操作退款了

昨天预约5单今天9点40取，高高兴兴去门店取腐竹和海带，结果告诉我现在需要整理货品还要对账，需要11点后再来，如果是花钱买的就可以当场出餐，然后问了美团客服，客服说他们也没办法，只能操作退款，也是无语，不是说商家正常结算吗，为啥说花钱买的就可以当场出餐，难道美团白嫖商家0元吗
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