宁波银行11月默认要收短信信息费了

当时是翼支付开通的二类
问下，怎么关掉这个短信信息费。
现在情况是：APP登录不了，然后打电话客服，因为提供不了交易密码（这个交易密码和翼支付开通时的转入转出密码不一样）

或者有没有成功关掉的来说说。
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