快递寄混了，一般怎么索赔

前天我寄了几个包裹，有人收到的东西货不对码，应该是快递寄错了，现在疑似两个包裹对调了，最终要是确认了，都要退了重发，来回等于两倍邮费。一般这种情况你们要快递赔多少，按规矩来。快递是用菜鸟商家发的
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